Marques que nous dépannons
Nous intervenons sur toutes les grandes marques de motorisation et de fermeture.
Nice, Came, Somfy, Faac, BFT, Bubendorff, Profalux : nous intervenons sur toutes les grandes marques de motorisation et de fermeture, ainsi que sur les équipements anciens dont la marque n’est plus identifiable.
Pourquoi la marque change tout
Sur un volet roulant ou un portail motorisé, la mécanique se ressemble d’un fabricant à l’autre. L’électronique, non.
Chaque marque a ses procédures de réinitialisation, sa manière de réapprendre les fins de course, son protocole radio pour appairer les télécommandes, et ses codes d’erreur. C’est précisément là que bute un installateur généraliste : il diagnostique correctement la panne, mais ne connaît pas la procédure qui remet l’appareil en service.
Résultat fréquent : on remplace un moteur qui fonctionnait très bien, faute de savoir le reprogrammer.
Les marques que nous dépannons
Motorisations de portail
- Nice — Robus, Filo, Poa1, Oxi, Maestro. Réinitialisation, codes de clignotement, récepteurs radio.
- Came — battants et coulissants, cartes ZA et ZL, réinitialisation et réapprentissage.
- Somfy — Axovia, Elixo, protocoles RTS et io-homecontrol.
- Faac et BFT — réglage, platines et motoréducteurs.
Volets roulants
- Bubendorff — électronique propriétaire, modèles solaires avec batterie.
- Somfy — moteurs filaires et radio, appairage.
- Nice — moteurs de volet, réglage des fins de course.
- Profalux — motorisations et pièces détachées.
Et si votre équipement n’a plus de marque lisible ?
C’est le cas de beaucoup de volets et de portails posés dans les années 1990 et 2000. Deux situations :
Si les pièces existent encore, nous les identifions par les cotes et le type de moteur, et nous réparons normalement.
Si elles ne sont plus fabriquées, nous adaptons une motorisation compatible sur la structure existante, en reprenant les fixations et l’alimentation en place. Il n’est pas nécessaire de remplacer le portail ou le bloc-volet lui-même — c’est ce qu’on vous proposera ailleurs, et c’est rarement justifié.
Ce qu’il faut nous dire au téléphone
Trois informations nous font gagner beaucoup de temps, et vous font parfois économiser un déplacement :
- La marque, si elle est lisible sur le moteur, la carte ou la télécommande.
- Le comportement exact : rien ne se passe, ça bouge et ça revient, ça s’arrête à mi-course…
- Le code de clignotement s’il y en a un : nombre de clignotements et durée des pauses.
Questions fréquentes
Faut-il obligatoirement passer par le SAV du fabricant ?
Uniquement si l’équipement est sous garantie. Les fabricants assurent le support technique et les pièces, mais n’interviennent pas à domicile chez les particuliers : ils orientent vers un installateur.
Dépannez-vous les marques que vous n’avez pas posées ?
Oui, c’est même l’essentiel de notre activité de dépannage.
Que faire si les pièces de ma motorisation n’existent plus ?
Nous installons une motorisation compatible sur la structure existante. Changer tout l’équipement n’est presque jamais nécessaire.
Avis clients
« Je me suis fait voler les clés de mon appartement et j'ai eu la surprise de trouver un technicien super aimable et très professionnel. Le plus important : il m'a changé la serrure après 30 minutes d'attente, avec un devis respecté. »
Myriam Hadaoui
« Très réactifs dans les échanges, et le meilleur devis obtenu pour le remplacement de la motorisation de ma porte de garage. Intervention rapide, effectuée par deux techniciens ponctuels et soigneux. Je recommande ! »
« Suite à un incendie de jardin, j'avais deux lignes en défaut. J'ai fait appel à LBD et le technicien, Mickaël, très sympathique, a rapidement trouvé et réparé les pannes. »
Urgence maîtrisée