Une facture d’eau qui grimpe sans raison, un compteur qui tourne alors que tout est fermé, une tache qui s’étend au plafond du voisin : une fuite cachée ne se voit pas, mais elle coûte cher et abîme le bâti. Voici comment la confirmer vous-même avec votre compteur, où chercher en premier, et ce que prévoit la loi pour votre facture.
Confirmer la fuite avec le compteur
C’est la vérification la plus fiable, et elle ne demande aucun outil.
- Le soir, fermez tous les robinets et vérifiez qu’aucun appareil ne consomme : lave-linge, lave-vaisselle, arrosage automatique, adoucisseur.
- Relevez l’index du compteur, avec tous ses chiffres, ou prenez-le en photo.
- Le lendemain matin, avant toute consommation, relevez-le à nouveau.
- Si l’index a bougé, il y a une fuite quelque part après le compteur.
Sur la plupart des compteurs, une petite roue ou une étoile tourne dès que l’eau circule : si elle bouge alors que tout est fermé, la fuite est confirmée en quelques secondes.
Où chercher en premier
La chasse d’eau
C’est la fuite cachée la plus fréquente. Un mécanisme qui laisse passer un filet d’eau en continu dans la cuvette peut représenter une consommation considérable sur l’année. Test simple : quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir, sans tirer la chasse. Si la couleur apparaît dans la cuvette, le mécanisme fuit.
Le groupe de sécurité du chauffe-eau
S’il coule en continu, et non seulement pendant la chauffe, il faut le remplacer. L’eau part directement à l’égout : rien ne se voit.
Les robinets et les flexibles
Sous l’évier, sous le lavabo, derrière le lave-linge : un flexible qui suinte ou un raccord mal serré laissent des traces, du calcaire, une odeur d’humidité.
Les canalisations encastrées ou enterrées
Les plus difficiles à trouver. Les indices : une tache ou une auréole qui s’étend, une peinture qui cloque, un parquet qui gonfle, une zone anormalement humide ou verte dans le jardin. Pour une maison, une canalisation enterrée entre le compteur et le logement est un cas fréquent.
La recherche de fuite non destructive
Quand la fuite n’est pas visible, on ne casse pas au hasard. Plusieurs techniques permettent de la localiser avant d’ouvrir :
- la mise en pression par secteur, pour isoler la partie du réseau qui perd ;
- la caméra thermique, qui repère l’écart de température d’une canalisation qui fuit dans une dalle ou une cloison ;
- l’inspection par caméra endoscopique, dans les évacuations et les passages accessibles.
L’objectif est d’ouvrir une seule fois, au bon endroit, et de limiter les travaux de reprise.
Votre facture d’eau : ce que prévoit la loi
Pour un local d’habitation, la loi plafonne la facture en cas de fuite sur une canalisation après compteur : l’abonné ne paie pas au-delà du double de sa consommation moyenne. Pour en bénéficier, il faut transmettre à votre service des eaux, dans le délai qu’il indique, une attestation d’une entreprise de plomberie précisant que la fuite a été réparée et sa localisation.
Attention : ce plafonnement ne couvre pas les fuites d’appareils, comme une chasse d’eau, un robinet ou un chauffe-eau. Nous vous remettons l’attestation nécessaire après réparation.
Combien coûte l’intervention
| Intervention | À partir de |
|---|---|
| Déplacement et diagnostic | 135 € |
| Recherche de fuite non destructive | 490 € |
| Réparation d’une fuite accessible | 290 € |
| Réparation d’une fuite encastrée | 590 € |
| Remplacement d’un mécanisme de chasse | 220 € |
Les tarifs indiqués sont des tarifs TTC à partir de. Ils peuvent être adaptés selon la nature de l’intervention, le matériel nécessaire, les dimensions, l’accessibilité, l’état de l’installation, les adaptations techniques nécessaires, la complexité et le caractère urgent de l’intervention. Conditions d’application
Questions fréquentes
Mon compteur tourne alors que tout est fermé, que faire en attendant ?
Fermez le robinet d’arrêt général après le compteur quand vous ne consommez pas d’eau, notamment la nuit, et appelez. Si une tache s’étend au plafond d’un voisin, prévenez-le et coupez l’eau sans attendre.
Qui paie une fuite dans un immeuble ?
La fuite sur votre partie privative est à votre charge ou à celle de votre assurance. Sur une colonne commune, c’est la copropriété. En cas de dégât des eaux chez un voisin, déclarez le sinistre à votre assureur.
Faut-il casser pour trouver une fuite encastrée ?
Pas pour la trouver : la recherche non destructive localise la fuite avant d’ouvrir. Il faut ensuite ouvrir à cet endroit précis pour réparer, ce qui limite les dégâts au strict nécessaire.
Mon assurance prend-elle en charge la recherche de fuite ?
Beaucoup de contrats habitation couvrent la recherche de fuite en cas de dégât des eaux. Vérifiez votre contrat et conservez la facture détaillée que nous vous remettons.
La chasse d’eau coule en permanence, est-ce grave ?
Pas dangereux, mais coûteux : un filet continu peut représenter des dizaines de mètres cubes par an. Le mécanisme se remplace rapidement.
Panne non résolue ?