Plus de courant dans une pièce, sur quelques prises ou sur l’éclairage d’un étage, alors que le reste du logement fonctionne ? La cause se trouve presque toujours entre le tableau et les prises concernées. Voici comment la localiser, ce que vous pouvez vérifier sans risque, et quand il faut appeler.
D’abord, le tableau électrique
Une coupure partielle correspond en général à un circuit ou à un groupe de circuits. Ouvrez le tableau : dans la majorité des cas, une manette est simplement tombée.
- Une petite manette baissée : un disjoncteur divisionnaire a coupé un circuit, pour surcharge ou court-circuit.
- Une manette plus large baissée : un interrupteur différentiel a coupé plusieurs circuits, pour une fuite de courant.
- Tout est levé : la coupure ne vient pas d’une protection qui a sauté. C’est là qu’il faut chercher plus loin.
Si une manette est tombée, réarmez-la une seule fois, après avoir débranché les appareils des pièces concernées. Si elle redescend, n’insistez pas.
Tout est levé et il n’y a toujours pas de courant
C’est la situation la plus trompeuse, parce que rien ne semble avoir disjoncté. Les causes habituelles :
Une connexion lâche
Un fil s’est détaché ou a mal serré dans une borne du tableau, dans une boîte de dérivation ou derrière une prise. Le circuit est coupé sans que la protection ne réagisse. Souvent, la panne a été précédée de lumières qui clignotent ou d’une prise qui fonctionnait par intermittence.
Un fusible fondu
Sur les tableaux anciens, un fusible à cartouche peut avoir fondu sans signe visible de l’extérieur. Il se contrôle au testeur, et c’est souvent l’occasion de s’interroger sur la mise en sécurité du tableau.
Une prise en série qui a lâché
Dans beaucoup d’installations, les prises d’une pièce sont raccordées les unes aux autres. Si une borne cède dans la première, toutes celles qui suivent sont privées de courant.
Un télérupteur ou un minuteur défaillant
Pour un éclairage commandé de plusieurs endroits, un couloir ou une cage d’escalier, c’est l’appareil de commande au tableau qui peut être en cause, pas les ampoules.
Ce que vous pouvez vérifier sans risque
- Le tableau : toutes les protections sont-elles levées ?
- Les autres prises de la pièce : aucune ne fonctionne, ou seulement certaines ?
- Une lampe que vous savez fonctionnelle, pour éliminer l’appareil.
- Les voisins, en cas de doute sur une coupure plus large.
Notez ce que vous observez : quelles prises, quelles lumières, depuis quand, et ce qui s’est passé juste avant. Ces informations nous font gagner beaucoup de temps.
Ce qu’il ne faut pas faire
- Démonter une prise sans couper le courant au tableau : une partie des circuits peut être encore sous tension.
- Remplacer un fusible par un calibre supérieur, ou pire, par un fil.
- Ignorer une odeur de brûlé ou une prise chaude : une connexion lâche qui chauffe est un risque d’incendie. Coupez le circuit et appelez.
Combien coûte l’intervention
| Intervention | À partir de |
|---|---|
| Déplacement et diagnostic | 105 € |
| Recherche de panne et remise en service | 250 € |
| Reprise de connexions dans une boîte de dérivation | 220 € |
| Remplacement d’une prise ou d’un interrupteur | 139 € |
Les tarifs indiqués sont des tarifs TTC à partir de. Ils peuvent être adaptés selon la nature de l’intervention, le matériel nécessaire, les dimensions, l’accessibilité, l’état de l’installation, les adaptations techniques nécessaires, la complexité et le caractère urgent de l’intervention. Conditions d’application
Questions fréquentes
Pourquoi n’ai-je plus de courant dans une seule pièce ?
Le plus souvent, un disjoncteur de circuit a sauté. Si toutes les protections sont levées, une connexion s’est détachée au tableau, dans une boîte de dérivation ou dans la première prise de la pièce.
Les lumières clignotaient avant la coupure, est-ce lié ?
Très probablement. Un clignotement suivi d’une coupure signale typiquement une connexion qui se desserre. C’est aussi le scénario qui fait chauffer les bornes : à faire vérifier rapidement.
Est-ce que c’est urgent ?
Une coupure sans odeur ni échauffement peut attendre le lendemain à tarif normal, si le logement reste vivable. Une odeur de brûlé, une prise chaude ou un congélateur plein privé de courant justifient une intervention rapide.
Qui appeler si tout l’immeuble est coupé ?
Le syndic ou le gardien pour les parties communes, et Enedis, au 09 72 67 50 06 dans les Alpes-Maritimes, si la coupure touche le quartier.
Une coupure partielle peut-elle venir du compteur ?
Non : un problème au compteur ou au disjoncteur de branchement coupe tout le logement, pas une partie. Une coupure partielle se cherche en aval, dans votre installation.
Panne non résolue ?